La prise de commande: elle s'effectue par téléphone après consultation des prix et mise en accord pour une date de livraison accompagnée parfois d'une tranche horaire.
Les prix sont fixés à la commande et restent fermes jusqu'à la livraison.

La livraison: nous adaptons le véhicule en fonction de l'accès à votre installation et nous nous efforçons de vous livrer dans un délai allant de 12 à 48 heures, suivant l'urgence de vos besoins. Tous les véhicules disposent d'équipements spéciaux en période hivernale afin de pouvoir vous dépanner dans toutes les situations.

Nos conseils: lors de la prise de commande, une hôtesse vous conseillera sur le fioul adapté à vos besoins et sur l'éventuelle évolution du marché pétrolier qui, comme vous le savez, reste très agité. Si vous souhaitez changer votre installation, n'hésitez pas à nous contacter afin de bénéficier des aides « écofioul » auxquelles vous avez droit.

Nous nous engageons à vous fournir un service performant tout au long de l'année. C'est à dire vous donner des prix compétitifs pour des produits de qualité, livrés par des chauffeurs qualifiés et avec une grande expérience dans la livraison d'hydrocarbures.

Nous apportons également à nos clients un service de conseil, concernant le cours de nos produits, mais également leurs installations. En effet, si vous recherchez une cuve, un plombier, une entreprise de ramonage, nous vous transmettrons les coordonnées de nos partenaires.